Regulamentul programului privat ORTHOSTART

Art. 1. Scopul programului

1.1. ORTHOSTART este un program privat inițiat de Orthouse Dental Clinic, având ca obiectiv încurajarea evaluării ortodontice și facilitarea accesului pacienților la tratament ortodontic.

1.2. Programul se adresează atât copiilor și adolescenților, cât și pacienților adulți care necesită tratament ortodontic și îndeplinesc criteriile de eligibilitate prevăzute în prezentul regulament.

1.3. Prin intermediul programului, organizatorul urmărește:

• creșterea gradului de informare cu privire la sănătatea dentară și ortodontică;
• încurajarea evaluării medicale și a stabilirii unui diagnostic corect;
• facilitarea accesului la tratament ortodontic prin acordarea unui beneficiu financiar concret;
• promovarea transparenței privind recomandările medicale și costurile tratamentului.

1.4. ORTHOSTART este o inițiativă privată și nu reprezintă un program guvernamental sau un program finanțat de stat, cu excepția situației în care o asemenea finanțare va fi anunțată expres și documentată.

Art. 2. Organizatorul programului

2.1. Programul este inițiat de Orthouse Dental Clinic și este organizat de societatea care operează legal clinica, identificată în forma finală a regulamentului.

2.2. Organizatorul răspunde de administrarea înscrierilor, comunicarea condițiilor programului și coordonarea etapelor administrative.

2.3. Evaluarea medicală, stabilirea diagnosticului și recomandarea tratamentului sunt realizate de medicul dentist cu competența profesională corespunzătoare, în limitele dreptului de practică și ale reglementărilor aplicabile.

Art. 3. Beneficiul oferit prin ORTHOSTART

3.1. Beneficiul principal al programului constă în acordarea unui aparat dentar fix metalic GRATUIT pentru o singură arcadă dentară, în condițiile prezentului regulament.

3.2. Beneficiul se acordă exclusiv pacienților care:

• îndeplinesc criteriile de eligibilitate;
• au indicație medicală pentru tratament ortodontic atât la nivelul arcadei superioare, cât și al arcadei inferioare;
• efectuează consultația inițială și evaluarea necesară și pun la dispoziția medicului din program orice investigație medicală solicitată;
• acceptă planul de tratament individualizat și condițiile financiare comunicate de clinică, însemnând costuri conexe;
• îndeplinesc condițiile administrative ale programului.

3.3. Beneficiul se aplică unei singure arcade, superioare sau inferioare, în funcție de planul de tratament stabilit de medic și de condițiile programului.

3.4. Condiția esențială de eligibilitate este existența unei indicații de tratament ortodontic pentru ambele arcade dentare. Pacienții pentru care medicul recomandă tratament exclusiv pentru o singură arcadă nu sunt eligibili pentru beneficiul prevăzut de acest program și se achită conform listei de prețuri publice pe site.

3.5. Gratuitatea se referă la aparatul dentar fix metalic pentru o singură arcadă, în limitele exacte ale beneficiului confirmat de organizator înainte de începerea tratamentului.

3.6. Consultația inițială, investigațiile, procedurile medicale, controalele, activările, îndepărtarea aparatului, contenția și alte servicii necesare nu sunt considerate automat incluse în beneficiu. Acestea se stabilesc și se comunică pacientului în cadrul planului de tratament și al informării privind costurile.

3.7. Tratamentul celei de-a doua arcade se achită conform planului de tratament și listei de prețuri aplicabile, cu excepția cazului în care organizatorul comunică în scris o facilitate suplimentară.

3.8. Beneficiul nu poate fi transformat în numerar, voucher, rambursat sau transferat altei persoane sau către altă destinație medicală.

Art. 4. Eligibilitatea participanților

4.1. Se pot înscrie în program persoane fizice, copii, adolescenți și adulți, care solicită evaluare ortodontică și sunt de acord să parcurgă etapele medicale necesare.

4.2. Pentru acordarea beneficiului, trebuie îndeplinite cumulativ următoarele condiții:

a) Pacientul să aibă indicație medicală pentru tratament ortodontic pe ambele arcade dentare.

b) Pacientul să efectueze consultația inițială și restul tratamentelor precursoare tratamentului ortodontic, contra cost, la Orthouse Dental Clinic.

c) Pacientul să participe la evaluarea medicală și să efectueze investigațiile suplimentare recomandate, dacă acestea sunt necesare.

d) Medicul să stabilească faptul că tratamentul ortodontic este indicat și că pacientul poate începe tratamentul în condiții medicale corespunzătoare.

e) Pacientul sau, după caz, reprezentantul legal să accepte planul de tratament și costurile aferente serviciilor care nu sunt incluse în beneficiu.

f) Pacientul să accepte prezentul regulament și documentele necesare participării.

4.3. Înscrierea nu garantează automat acordarea beneficiului. Eligibilitatea se confirmă după evaluarea medicală și verificarea condițiilor programului.

4.4. Participarea nu este condiționată de existența unei anumite situații financiare, cu excepția cazului în care organizatorul introduce și comunică separat criterii suplimentare, aplicabile în mod transparent.

4.5. Vârsta pacientului, starea de sănătate orală, igiena, eventualele afecțiuni asociate și capacitatea de a respecta recomandările medicale sunt luate în considerare de medic la stabilirea indicației și a momentului începerii tratamentului.

4.6. Pentru pacienții minori, înscrierea, acordurile și documentele necesare sunt gestionate prin părintele sau reprezentantul legal, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Art. 5. Consultația inițială și evaluarea medicală

5.1. Consultația inițială este contra cost și se achită conform tarifului comunicat de clinică la momentul programării.

5.2. Consultația inițială are rolul de a evalua situația clinică a pacientului și de a determina dacă există indicație pentru investigații suplimentare sau tratament ortodontic.

5.3. În funcție de caz, evaluarea poate include examinarea clinică, analiza ocluziei, evaluarea poziției dinților și recomandarea unor investigații suplimentare.

5.4. Investigațiile suplimentare, inclusiv cele imagistice sau digitale, se efectuează numai dacă sunt indicate și se comunică separat dacă presupun costuri suplimentare.

5.5. Consultația și screeningul nu obligă pacientul să înceapă tratamentul și nu garantează obținerea beneficiului.

5.6. Dacă, în urma evaluării, medicul stabilește că pacientul nu are nevoie de tratament ortodontic pe ambele arcade, acesta nu va îndeplini criteriul medical esențial pentru beneficiul ORTHOSTART.

Art. 6. Planul individualizat de tratament

6.1. Pentru pacienții care prezintă indicație de tratament ortodontic, medicul stabilește un plan de tratament individualizat.

6.2. Planul de tratament poate cuprinde:

• statusul actual, diagnosticul și obiectivele tratamentului;
• tipul de aparat dentar recomandat;
• arcada pentru care se acordă beneficiul gratuit;
• tratamentul celei de-a doua arcade;
• investigațiile și procedurile necesare precursoare începerii tratamentului ortodontic;
• controalele periodice și activările;
• durata estimată a tratamentului;
• serviciile incluse și serviciile care se achită separat;
• costurile aplicabile și condițiile de plată.

6.3. Planul de tratament este prezentat pacientului sau reprezentantului legal înainte de începerea tratamentului.

6.4. Tratamentul începe numai după obținerea acordurilor necesare și după clarificarea serviciilor și costurilor și semnarea planului de tratament.

6.5. Planul poate fi modificat dacă apar schimbări ale situației clinice sau dacă medicul identifică necesitatea unor proceduri suplimentare. Orice modificare care implică servicii sau costuri suplimentare va fi explicată pacientului înainte de efectuarea acestora, cu respectarea urgențelor medicale și a reglementărilor aplicabile.

Orthouse Dental Clinic își rezervă dreptul de a modifica planul de tratament dacă situația medicală a pacientului o impune și de a modifica prețurile conform situației financiare din țară și a cotei inflației. Planul de tratament este valabil 3 luni.

Art. 7. Tipul de aparat și alegerea tratamentului

7.1. Beneficiul standard al ORTHOSTART se aplică aparatului dentar fix metalic pentru o singură arcadă.

7.2. Aparatele ceramice, din safir, autoligaturante, alignerele transparente sau alte metode de tratament nu sunt incluse în beneficiul gratuit.

7.3. Dacă pacientul dorește o altă metodă de tratament, aceasta poate fi discutată cu medicul, iar costurile și condițiile vor fi comunicate separat.

7.4. Medicul stabilește dacă tratamentul cu aparat dentar fix metalic este adecvat cazului. Participarea la program nu înlătură obligația de a recomanda o soluție medicală potrivită pacientului.

7.5. Dacă aparatul metalic nu este indicat din motive medicale, organizatorul poate concluziona că beneficiul standard nu poate fi aplicat în cazul respectiv. Pacientului i se vor explica motivele medicale și opțiunile disponibile, fără a i se promite automat un beneficiu alternativ.

Art. 8. Costuri și transparență financiară

8.1. Consultația inițială este contra cost și se achită conform tarifului clinicii.

8.2. Aparatul dentar fix metalic pentru o singură arcadă este oferit gratuit pacienților eligibili, în limitele beneficiului descris în prezentul regulament.

8.3. Costurile aferente celei de-a doua arcade și ale celorlalte servicii necesare se stabilesc în urma evaluării și sunt prezentate în planul individualizat de tratament.

8.4. În funcție de cazul clinic, pot exista costuri pentru investigații, igienizare, tratamente stomatologice premergătoare, controale, activări, contenție sau alte proceduri. Aceste servicii nu sunt incluse automat în beneficiu.

8.5. Clinica comunică pacientului costurile aplicabile înainte de efectuarea serviciilor contra cost.

8.6. Pacientul decide dacă acceptă planul de tratament propus. Refuzul unor servicii contra cost nu atrage obligația de a le efectua, însă poate influența posibilitatea începerii tratamentului în siguranță iar medicul poate refuza începerea tratamentului ortodontic.

8.7. Orice ofertă suplimentară, reducere sau facilitate acordată în afara beneficiului standard va fi comunicată în scris, cu precizarea condițiilor aplicabile.

Art. 9. Obligațiile pacientului

Participanții la program au următoarele obligații:

a) Să furnizeze informații corecte și complete privind datele de contact și istoricul medical relevant.

b) Să participe la consultații și la evaluările necesare.

c) Să respecte recomandările medicului și regulile de igienă orală.

d) Să se prezinte la controalele programate și să informeze clinica atunci când nu pot ajunge la o programare.

e) Să achite serviciile care nu sunt incluse în beneficiul gratuit, conform planului acceptat.

f) Să comunice medicului orice modificare relevantă a stării de sănătate.

g) Să respecte regulamentul clinicii și documentele semnate pentru participare.

În cazul pacienților minori, aceste obligații sunt îndeplinite, după caz, de părintele sau reprezentantul legal, împreună cu minorul, în funcție de vârsta și capacitatea acestuia de a înțelege recomandările.

h) Să urmeze orice tratament necesar și premergător începerii tratamentului dentar la Orthouse Dental Clinic.

Art. 10. Obligațiile organizatorului

Organizatorul se angajează:

a) Să prezinte transparent condițiile programului.

b) Să comunice criteriile de eligibilitate și limitele beneficiului.

c) Să asigure organizarea evaluării și accesul la informațiile relevante pentru participare.

d) Să comunice costurile serviciilor care nu sunt incluse în beneficiu.

e) Să respecte confidențialitatea datelor pacienților și legislația aplicabilă privind protecția datelor.

f) Să asigure că deciziile medicale sunt luate de personal medical autorizat, pe baza evaluării individuale.

g) Să nu prezinte beneficiul drept o garanție a unui anumit rezultat medical.

Art. 11. Înscrierea și confirmarea participării

11.1. Înscrierea se realizează prin formularul publicat pe site-ul oficial al programului sau printr-un alt canal de înscriere comunicat de organizator, telefonic la 0729.880.000 sau prin e-mail la contact@orthouse.ro

11.2. După primirea solicitării, echipa clinicii poate contacta persoana interesată pentru programarea consultației inițiale.

11.3. Participarea efectivă la beneficiu se confirmă după consultație, evaluare și verificarea criteriilor de eligibilitate.

11.4. Organizatorul poate stabili un număr de locuri disponibile și o perioadă de desfășurare a programului. Dacă se aplică astfel de limite, acestea vor fi comunicate public și aplicate transparent.

11.5. Dacă programul are un număr limitat de locuri, simpla trimitere a formularului nu garantează rezervarea unui loc sau acordarea beneficiului.

11.6. Pacientul are dreptul la două sloturi disponibile pentru prezentarea la programarea inițială. În cazul în care nu se prezintă la niciunul dintre cele două, se pierde dreptul de a participa la program.

Art. 12. Întreruperea sau neînceperea tratamentului

12.1. Pacientul poate decide să nu înceapă tratamentul după evaluare, fără a fi obligat să accepte planul propus.

12.2. În cazul în care tratamentul a început, pacientul trebuie să respecte condițiile medicale și administrative comunicate de clinică.

12.3. Absențele repetate, lipsa cooperării, igiena orală necorespunzătoare sau alte situații clinice pot determina medicul să reevalueze oportunitatea continuării tratamentului.

12.4. Întreruperea tratamentului, pierderea eligibilității sau consecințele neprezentării la controale se analizează individual, în conformitate cu documentele medicale, contractuale și cu legislația aplicabilă.

12.5. Nicio prevedere a prezentului regulament nu limitează drepturile pacientului sau obligațiile profesionale ale medicului.

Art. 13. Date personale și confidențialitate

13.1. Datele personale furnizate în cadrul programului sunt prelucrate de operatorul de date identificat în informarea de confidențialitate a clinicii, în scopurile și temeiurile legale aplicabile.

13.2. Datele pot fi utilizate, după caz, pentru gestionarea înscrierii, programare, evaluare, comunicarea cu pacientul, întocmirea documentelor medicale și îndeplinirea obligațiilor legale.

13.3. Datele privind sănătatea sunt tratate ca date cu caracter special și sunt prelucrate numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

13.4. Datele nu vor fi utilizate în scopuri de marketing fără un temei legal corespunzător.

13.5. Publicarea fotografiilor, a imaginilor înainte și după tratament, a mărturiilor sau a altor materiale identificabile se realizează numai în condițiile unui acord separat și valabil, atunci când acesta este necesar.

13.6. Participarea la program nu condiționează acordarea beneficiului de acceptarea publicării imaginilor sau a datelor medicale ale pacientului.

13.7. Orice fotografie sau material video în scop didactic și de marketing se folosește de către clinică doar cu acordul foto/video semnat în prealabil de pacient sau de reprezentantul legal.

Art. 14. Limitările beneficiului și responsabilitatea medicală

14.1. Beneficiul ORTHOSTART privește exclusiv aparatul dentar fix metalic pentru o singură arcadă, în condițiile confirmate de organizator.

14.2. Programul nu garantează un anumit rezultat estetic sau funcțional și nu stabilește o durată identică de tratament pentru toți participanții.

14.3. Rezultatele depind de diagnosticul inițial, particularitățile biologice, complexitatea cazului, respectarea indicațiilor și evoluția individuală.

14.4. Medicul poate recomanda amânarea, modificarea sau neînceperea tratamentului dacă există motive medicale.

14.5. Organizatorul nu poate promite tratamente care nu sunt indicate medical și nici nu poate înlocui decizia profesională a medicului cu obiective promoționale.

Art. 15. Modificarea regulamentului și desfășurarea programului

15.1. Organizatorul poate actualiza regulamentul pentru a reflecta modificări operaționale, medicale sau legislative.

15.2. Versiunea actualizată va fi publicată pe pagina oficială a programului, împreună cu data intrării în vigoare.

15.3. Modificările nu vor anula retroactiv beneficiile deja confirmate în scris, în măsura în care acest lucru este prevăzut de documentele aplicabile și de lege.

15.4. Organizatorul poate suspenda temporar înscrierile sau poate încheia programul, cu informarea publicului și cu respectarea obligațiilor deja asumate față de participanții acceptați.

Art. 16. Dispoziții finale

16.1. Prezentul regulament se completează cu documentele medicale, planul de tratament, acordurile și informările aplicabile pacientului.

16.2. În cazul pacienților minori, documentele sunt semnate de părintele sau reprezentantul legal, în condițiile legii.

16.3. Orice neclaritate privind beneficiul sau costurile trebuie clarificată cu organizatorul înainte de începerea tratamentului.

16.4. Participarea la program nu înlocuiește consultația medicală, diagnosticul sau recomandările individualizate ale medicului.

16.5. Prezentul regulament intră în vigoare la data publicării sale pe site-ul oficial, după completarea datelor organizatorului și aprobarea versiunii finale.

ORTHOSTART by Orthouse Dental Clinic
Un zâmbet sănătos începe la timp!

Data publicării: 21.10.2026
Versiunea regulamentului: 1.0